Znajdź czas i przestrzeń, aby posłuchać, co bliska osoba ma do powiedzenia. Pozwól jej wyrazić swoje uczucia, myśli i obawy. Warto okazać empatię i zrozumienie, nawet jeśli trudno ci zrozumieć, przez co przechodzi ta osoba. Bądź fizycznie i emocjonalnie obecny w tym trudnym czasie. To oznacza, że jesteś gotowy do rozmowy, wsparcia i pomocy w miarę potrzeb. Próbuj zrozumieć, co twoja bliska osoba przeżywa. Możesz pytać o jej uczucia i myśli, ale unikaj oceniania i krytykowania. Jeśli to możliwe, zaoferuj konkretne formy wsparcia, takie jak pomoc w rozwiązaniu problemu, zadbanie o codzienne obowiązki, ugotowanie posiłków, opiekę nad dziećmi, czy inne działania, które mogą ulżyć w trudnym okresie. Poinformuj swoją bliską osobę o dostępnych zasobach wsparcia, takich jak profesjonalna pomoc psychologiczna, grupy wsparcia lub linie telefoniczne do pomocy w kryzysie. Jeśli widzisz taką potrzebę, zaproponuj wizytę u psychologa, czy psychiatry.
Pamiętaj, by mądrze i z rozwagą wspierać osobę w trudnej sytuacji. Nigdy nie mów: weź się w garść, inni mają gorzej, nie przesadzaj, ogarnij się wreszcie. Zamiast tego możesz powiedzieć: jestem przy tobie, możesz na mnie liczyć, w czym mogę ci pomóc?, będę cię wspierać w tej trudnej sytuacji. Okazuj wsparcie i życzliwość. Nie krytykuj, nie oceniaj, wysłuchaj.
Zadbaj także o własne zdrowie emocjonalne i psychiczne, ponieważ wspieranie osoby w kryzysie może być trudne i wyczerpujące. W razie potrzeby skorzystaj ze wsparcia i pomocy psychologicznej.